1. Vrácení zboží zdarma do 90 dnů

Během 90 dnů od nákupu máte možnost využít bezplatné vrácení zboží.

Zásilku lze vrátit prostřednictvím kurýrní služby nebo odeslat přes jakýkoliv výdejní box v ČR (např. Zásilkovna, Balíkovna, PPL box apod.).

2. Doba doručení

Doba doručení závisí na zvolené dopravní metodě, standardně však činí 1 až 2 pracovní dny.

Všechna objednávky jsou realizovány prostřednictvím kurýrní služby, která garantuje doručení do následujícího pracovního dne! Ve výjimečných případech může dojít k prodloužení doby doručení, za což se předem omlouváme.

3. Právo na odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku

Máte právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne, kdy jste Vy nebo Vámi určená třetí osoba (jiná než přepravce) fyzicky převzali objednané zboží.

Aby bylo odstoupení platné, musí být zboží nepoužité, nepoškozené a bez známek opotřebení.

O svém úmyslu odstoupit nás informujte jednoznačným prohlášením – například e-mailem zaslaným na adresu: servis@magickauterka.cz.

Právo na odstoupení od smlouvy se nevztahuje na případy uvedené v § 1837 občanského zákoníku (např. zboží upravené na přání, zboží podléhající rychlé zkáze, zapečetěné zboží, které bylo po otevření porušeno a nelze jej z hygienických důvodů vrátit atd.).

POZOR! Nepřijímáme vrácení zásilek odeslaných formou dobírky nebo prostřednictvím České pošty bez předchozí domluvy.

4. Nepřevzatá zásilka

V případě nepřevzaté zásilky (ať už předem uhrazené, nebo s platbou na dobírku) je zákazník povinen uhradit náklady vzniklé prodávajícímu, a to ve výši 700 Kč (odpovídající částce 30 PLN). Tato částka pokrývá náklady na balení, odeslání, zpětnou dopravu, zpracování vrácení a transakční poplatky.

Tuto částku je nutné uhradit do 14 dnů od doručení e-mailového oznámení ze strany prodávajícího.

V případě zrušení objednávky uhrazené online (platební brána, platební karta) bude vrácená částka ponížena o náklady, které prodávající uhradil za zpracování transakce.

Pokud nebyla zásilka převzata, ani zaplacena při doručení, je kupující povinen zaplatit náhradu za dopravu na bankovní účet:

V případě požadavku na opětovné odeslání objednávky bude zákazníkovi účtován nový poplatek za dopravu podle aktuálního ceníku uvedeného na stránkách www.magickauterka.cz.

5. Vrácení peněz

Při odstoupení od smlouvy vracíme částku zaplacenou za zboží do 7 dnů, nejpozději však do 14 dnů ode dne, kdy obdržíme oznámení o odstoupení.

Vyhrazujeme si právo zadržet vrácení peněz, dokud nám nebude zboží doručeno zpět, nebo dokud neprokážete, že jste jej odeslali.

Kupující odpovídá za jakékoli snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku manipulace jinak, než je nutné pro seznámení se s povahou, vlastnostmi a funkčností zboží.

Vyhrazujeme si právo uplatnit nárok na náhradu škody, pokud došlo k užívání zboží způsobem, který není v souladu s běžným ověřením výrobku.