1. Úvodní ustanovení

  1. Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi provozovatelem internetového obchodu magickauterka.cz (dále jen „prodávající“) a spotřebitelem (dále jen „kupující“) při uzavírání kupních smluv prostřednictvím webových stránek www.magickauterka.cz.
  2. Prodávajícím je:
    Magická Utěrka s.r.o.
    E-mail: servis@magickauterka.cz

2. Objednávka a uzavření smlouvy

  1. Veškeré objednávky podané prostřednictvím webové stránky jsou závazné.
  2. Kupní smlouva vzniká okamžikem odeslání potvrzení objednávky ze strany prodávajícího na e-mail uvedený kupujícím.
  3. Kupující je povinen uvádět pravdivé a úplné údaje.

3. Ceny a platební podmínky

  1. Všechny ceny uvedené na stránkách jsou konečné a včetně DPH.
  2. Platbu je možné provést následujícími způsoby:
    1. Online platba prostřednictvím platební brány PayU
    2. Bankovní převod
    3. Dobírka (je-li dostupná)
  3. Platební brána PayU splňuje všechny požadavky na bezpečnost elektronických plateb.

4. Dodací podmínky

  1. Zboží je obvykle odesíláno do 2 pracovních dnů od přijetí platby.
  2. Zboží je doručováno prostřednictvím smluvních dopravců na adresu uvedenou kupujícím.
  3. Náklady na dopravu jsou uvedeny v procesu objednávky.

5. Odstoupení od smlouvy (vrácení zboží)

  1. Kupující – spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží, pokud není uvedeno jinak.
  2. Z hygienických důvodů nelze odstoupit od smlouvy a vrátit zboží, pokud bylo porušeno originální hygienické balení. Tím se rozumí zejména otevření obalu utěrky.
  3. Pokud je odstoupení od smlouvy platné, vrátí prodávající kupujícímu zaplacenou částku do 14 dnů ode dne přijetí vráceného zboží.

6. Reklamace

  1. Záruka na zboží je 24 měsíců, není-li uvedeno jinak.
  2. Kupující je povinen zboží po převzetí zkontrolovat a případné vady neprodleně oznámit.
  3. Reklamace lze uplatnit prostřednictvím e-mailu: servis@magickauterka.cz
  4. Prodávající se zavazuje vyřídit reklamaci do 30 dnů.

7. Ochrana osobních údajů

  1. Osobní údaje kupujících jsou zpracovávány v souladu s Nařízením GDPR (EU) 2016/679.
  2. Podrobnosti o zpracování údajů naleznete v sekci Zásady ochrany osobních údajů na našem webu.

8. Řešení sporů

  1. Veškeré spory mezi prodávajícím a kupujícím budou řešeny přednostně smírně.
  2. Spotřebitel má právo obrátit se na Českou obchodní inspekci (www.coi.cz) za účelem mimosoudního řešení spotřebitelského sporu.

9. Závěrečná ustanovení

  1. Prodávající si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky kdykoli měnit. Změna je účinná zveřejněním na webu.
  2. Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 24. 07. 2025.

Správcem tvých údajů a subjektem odpovědným za vrácení zboží je:
NIP: 9372737701 Dina Radecka Agencja Ubezpieczeniowa ul. Klonowa 10, 43-384 Jaworze